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Verifique se o bot esta com status 'Online' no dashboard. Se estiver offline, clique em 'Reiniciar'. Caso o problema persista, verifique se suas credenciais de API (BYOK) ou creditos IA estao ativos.
Como funciona a cobranca?
A cobranca e mensal via cartao de credito, processada pelo Stripe. Voce pode cancelar a qualquer momento pelo dashboard — seu acesso continua ate o fim do periodo pago.
Meus creditos IA acabaram
Voce pode recarregar creditos adicionais na pagina de Assinatura do dashboard. Os creditos mensais do seu plano sao renovados automaticamente a cada ciclo de cobranca.
Como mudar de plano?
Para fazer upgrade ou downgrade, cancele sua assinatura atual e assine o novo plano desejado. O cancelamento mantem seu acesso ate o fim do periodo ja pago, e a nova assinatura comeca imediatamente apos a contratacao.
O que e BYOK?
BYOK (Bring Your Own Key) significa que voce usa sua propria chave de API dos provedores de IA (Anthropic, OpenAI, Google). Disponivel no plano Flex — voce paga diretamente ao provedor pelo uso.
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Envie um e-mail para suporte@myquickclaw.com descrevendo seu problema e responderemos em ate 24 horas.
